Reflexiones para experimentar

Los hombres y pueblos en decadencia viven acordándose de dónde vienen; los hombres geniales y pueblos fuertes sólo necesitan saber a dónde van.

Vía Rodolfo Carpintier, comenta que uno de las necesidades básicas de una empresa de internet es su ‘alma’ , como razón por el cual a eBay se le atragantó la compra de Skype. Pero tengo que añadir dos cosas :

La primera, que el ‘alma’ es necesario para cualquier proyecto, no sólo los de internet. Un restaurante o un hotel son ejemplos claros para poder transmitir el alma a sus clientes.

La segunda, que detrás del ‘alma’ , hay una o varias personas, es decir un equipo. Qué es el Bulli sin Ferran Adrià ? Qué es Apple sin Steve Jobs ? Que será de Microsoft sin Bill Gates ? Y más localmente, qué es de IntercomGI sin Didac Lee ? Por lo general en el management es común pensar en que las empresas tienen que funcionar independientemente del equipo que tengan, puesto que lo que interesa es la gestión.

En un mundo globalizado como el de hoy, en el que los productos y servicios cada vez se asemejan más, uno de los puntos claves para diferenciarse es el ‘alma’