Reflexiones para experimentar

de Josep Pocalles

Archive for diciembre 2008

El año 2008 en fotos

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Cuando uno se pone a mirar las fotos del 2008 , posiblemente lo menos malo sea la crisis financiera mundial que muchos estamos sufriendo .

http://www.boston.com/bigpicture/2008/12/the_year_2008_in_photographs_p.html

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Written by jpocalles

diciembre 22, 2008 at 2:32 pm

Publicado en Ocio

Reunión Corporativa EkoPLC

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Ayer tuvimos reunión corporativa en EkoPLC, una jornada en la que TODOS los que formamos parte del equipo asistimos a una reunión anual totalmente transparente, y en la que la participación es fundamental para saber donde estamos, a dónde vamos, y que necesitamos mejorar. Estas reuniones son imprescindibles , como mínimo una vez al año . Muchas empresas cometen errores importantes que hay que evitar :

1. Asumir que los empleados conocen los objetivos y el propósito de la compañía. Tanto yo como el equipo directivo hay un gran plan estratégico diseñado. La pregunta es ¿ Quién ejecutará ese plan ? Incluso el mejor plan deja de tener valor a menos que se entienda y se acepte como propio en todos los niveles.  La mano de obra es el motor que acciona el plan. Se debe integrar el plan estratégico con respecto al personal con el plan de empresa.
2. Dejar el proceso de selección y contratación al azar. En el mejor de los escenarios conseguiremos en un 14% de los casos un buen empleado. Por el contrario, en el peor de estos escenarios conseguirá un mal empleado e incluso puede llegar a verse demandado si las cosas se complican. Un buen sistema de contratación y selección a todos los niveles mejora el rendimiento global y ayuda a evitar pleitos. Una definición clara y precisa de los que buscamos y para qué lo buscamos es clave. Además, una entrevista rigurosa, y la comprobación de sus referencias y antecedentes profesiones ayudan al empleador a formarse una imagen exacta del comportamiento anterior del candidato. Esto, unido a una adecuada investigación sobre sus actitudes, pueden evitarnos muchas sorpresas y ahorrarnos muchos costes futuros.

3. Asumir que nuestra gente está entrenada adecuadamente. El no poder desarrollar los talentos de nuestra gente con el entrenamiento apropiado es una pérdida de recursos masiva. Muchas compañías dedican más tiempo y dinero a negociar y pagar los contratos de mantenimiento de sus equipos y máquinas de lo que dedican al entrenamiento de su personal. Y sin embargo, siguen diciendo que sus empelados son su activo número uno.

4. No poder evaluar y medir. Es fácil caer en el hábito de “ seguir el negocio como de costumbre; ” realizando tareas de memoria o haciendo las cosas de la misma manera simplemente porque ésa es la forma en que se han hecho siempre.  Debemos medir continuamente nuestras actividades clave para la el negocio. ¿Son necesarias y relevantes? Si es así entonces estas actividades se deben medir y seguir para determinar su eficacia así como eficiencia. Si no podemos medirlas , mejor no hacerlas.

5.  No poder proporcionar el feedback adecuado. El miedo al conflicto puede llevar a los líderes a evitar mencionar un comportamiento inaceptable o a requerir responsabilidades. La retroalimentación sistemática y constructiva,  orientada a objetivos, mediante evaluaciones de desempeño o con conversaciones en el curso de las actividades diarias, es necesaria para asegurar un buen funcionamiento y ayudar al desarrollo de carrera de los empleados. En un estudio reciente conducido por Salary.com, con 2.000 empleados y 330 profesionales de los RRHH, dos tercios de las compañías creen que sus evaluaciones de desempeño son eficaces, pero solamente el 39 por ciento de los empleados está de acuerdo.

6. Asumir que se están haciendo las cosas bien y que los clientes están contentos. ¿Les hemos preguntado? Si se asume que los clientes están satisfechos simplemente porque no ha recibido quejas no es necesariamente un barómetro exacto. Nuestro negocio debe tener mecanismos y sistemas en marcha para favorecer la retroalimentación del cliente. Debemos escuchar, y actúar en función de esa información.
7. No entender la relación entre ventas y marketing. Incluso los negocios con una fuerza de ventas excelente
deben ayudarse del marketing. El marketing, a través de sus disciplinas de relaciones públicas, investigación y
publicidad, es una herramienta clave para identificar nuevos mercados, comunicarse con nuestro mercado potencial y con nuestros clientes, difundir y consolidar nuestra marca y el mensaje entre todos sus actores. La falta de desarrollo activo de tales estrategias perjudica su capacidad para competir. Y por si siete pecados mortales no son suficientes, un detalle más:
8. Tratar a empleados como si fueran un material más. Cualquier compañía que haya experimentado el alto coste de la rotación de empleados, entiende lo que significa pagar este peaje: costes de reemplazo, pérdida de productividad y moral baja. Si tratamos a los empleados como un material ellos responderán de la misma forma, es decir, dejándonos cuanto antes por la mejor oferta siguiente.

Written by jpocalles

diciembre 20, 2008 at 9:44 am

En los bolsillos vacíos se forman piedras

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En relación al post de si Grecia es la punta del Iceberg , no hay viñeta más expresiva que la del Roto que apareció hace 2 días en EL PAIS

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diciembre 20, 2008 at 8:24 am

Publicado en Economía

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Oferta Especial para trabajadores de Agencia Tributaria

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El otro día tuve que pasarme por las oficinas de la agencia tributaria . Atención al siguiente anuncio :

Oferta Especial para los trabajadores de la Agencia Tributaria. Un 50 % de descuento en los cargos de emisión de billetes de avión y un 5% de descuento en todos los viajes organizados. En Internet pagas y encima haces el trabajo.

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Written by jpocalles

diciembre 19, 2008 at 8:40 am

Diversificar, Diversificar y Diversificar

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Las 3D , palabras mágicas para no caer en el infierno … En tiempos de crisis, recesión y bancarrotas diversificar es lo mejor que se puede hacer. ¿Por qué? Pues sencillamente porque en los momentos más duros económicamente hablando es una estrategia suicida poner todos los huevos en la misma cesta.

Si puede desaparecer una compañía histórica con presencia en tres siglos como Lehman Brothers, si puede quebrar la mayor caja de ahorros de Estados Unidos (Washington Mutual), si los gobiernos europeos tienen que nacionalizar los mayores bancos como en el caso de Fortis Bank … si todo eso ocurre, porqué no puede tocarme la lotería este año ? Diversificaré entonces … Además gracias a una herramienta como Loteria.es me enviará un correo electrónico si me ha tocado algo. Prometo seguir escribiendo el blog si me toca el Gordo.

Written by jpocalles

diciembre 18, 2008 at 8:06 am

Apoyo a DS2 en el IEEE P1901 Working Group

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Después de una teleconferencia imposible la semana pasada con el grupo de trabajo internacional P1901 , para la aprobación del estándar IEEE que regula las especificaciones del control del acceso al medio y la capa física de las redes PLC , en EkoPLC vamos a estar presentes en Tokyo para apoyar la propuesta de DS2 .

Written by jpocalles

diciembre 17, 2008 at 9:36 am

Saber de todo

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Hace unos días que le voy dando vueltas a la cabeza para volver a estudiar. No sé si será una iluminación o se consolidará la idea. De entrada no creo que sea el 2009 que se vaticina duro, pero para más adelante si. Y la materia ? Abogado. Tengo estudios de ingeniería de Telecomunicaciones, así que es todo lo opuesto a lo aprendido hasta ahora. Y que me ha dado ahora ? Pues posiblemente porque cada vez estoy más convencido de que hay que saber un poco de todo.

O mejor dicho, no encuentro expertos sobre los temas que realmente me preocupan. Así que si al menos sé algo de la materia puedo como mínimo opinar. Me encuentro en muchas ocasiones con la necesidad de ser asesorado y al cabo del tiempo no siempre ha sido la mejor decisión. Si tengo algo de criterio al menos podré argumentarlo y participar en el error si se da el caso.

El caso Madoff es una de las gotas que colma el vaso en cuanto a dejarte ‘asesorar por expertos’ en finanzas. Por suerte para mí, teniendo empresa tuve que aprender por obligación lecciones financieras que me han ayudado mucho y lo siguen haciendo.  Y la conclusión es que pase lo que pase, uno finalmente es el responsable de sus actos aunque sea asesorado por otros, por aquello de que ignorar las leyes no exime de su cumplimiento... así que cuantos más conocimientos tengas, mejor criterio podrás tener.

Written by jpocalles

diciembre 16, 2008 at 8:28 am